Information importante sur la COVID-19

Dernière mise à jour: le 23 novembre 2020.

Mise à jour pour notre communauté Structube

Nous souhaitons remercier tous les membres de la communauté Structube pour leurs efforts continus dans la lutte contre la Covid-19. Notre priorité reste le bien-être de nos clients et employés.

Nous continuons de suivre les recommandations des responsables de la santé publique afin de vous offrir une expérience de magasinage sécuritaire.

NOS MESURES POUR ASSURER VOTRE SÉCURITÉ

    • Nous limitons le nombre de clients en magasin.
    • Nous améliorons le protocole de nettoyage en magasin.
    • Nous facilitons la distanciation sociale.
    • Nous mettons à la disposition des clients et employés des stations de désinfection.
    • Seulement les paiements par carte seront acceptés.
    • Toute personne qui présente des symptômes de la COVID-19, toute personne ayant été en contact avec un cas probable, ou une personne ayant voyagé à l’extérieur de sa province respective ne pourra pas entrer dans nos magasins.
    • Toutes les livraisons à domicile se feront dorénavant sans contact et seront laissées sur le pas de la porte. Pour assurer la sécurité de tous, la commande ne peut en aucun cas être déposée à l’intérieur de la maison par le livreur.

Pour plus d’informations sur les mesures préventives en place, veuillez consulter notre FAQ.

VOUS POUVEZ NOUS RETROUVER ICI

    • Veuillez consulter notre localisateur de magasin pour plus d’informations concernant votre magasin local. Certains magasins ne sont disponibles que sur rendez-vous de cueillette sans contact.
    • Nous sommes toujours disponibles pour les commandes en ligne sur structube.com.

CONTACTEZ-NOUS

    • Visitez notre page FAQ pour obtenir des réponses immédiates à vos questions.
    • Veuillez remplir le formulaire Nous joindre.
    • Contactez votre magasin local si vous avez des questions concernant une commande existante.
    • Contactez notre équipe du service à la clientèle par téléphone uniquement si vous avez une commande en ligne existante.

En raison des circonstances actuelles, nous recevons actuellement un très grand volume d’appels et de messages. Merci de noter que cela pourrait prendre plusieurs jours ouvrables avant de recevoir une réponse.

Nous sommes très reconnaissants de votre soutien et de votre fidélité alors que nous continuons de travailler ensemble pour passer à travers ces moments difficiles!

Sincèrement,

La famille Structube

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LIVRAISON À DOMICILE : Veuillez noter que Structube couvrira les frais de livraison dans un certain rayon. Pour les codes postaux situés au-delà de ce rayon, des frais supplémentaires peuvent s’ajouter.