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Retours et échanges

 

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons avec plaisir un retour ou un échange des produits à prix régulier dans les 14 jours suivant la réception ou la cueillette de votre commande. Le produit non utilisé doit être retourné dans son état et emballage d’origine. Aucun remboursement ni échange ne sera accordé sur les produits en solde. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original. 

Envoi standard avec FedEx Ground

Les produits livrés par FedEx Ground peuvent être retournés ou échangés en magasin. Le produit non utilisé doit être retourné dans son état et emballage d’origine. Veuillez visiter un de nos magasins, dans les 14 jours suivant la livraison, avec votre reçu, et un associé à la vente se fera un plaisir de vous aider. 


Livraison à domicile

Le service de livraison à domicile est offert pour les achats faits en magasin et en ligne. Le produit non utilisé doit être retourné dans son état et emballage d’origine. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les frais de livraison applicables du retour de marchandise ainsi que l'emballage requis sont la responsabilité du client. 

Veuillez contacter votre magasin Structube, dans un délai de 14 jours suivant la livraison, afin de procéder à un retour ou échange. Pour procéder à un retour ou échange d’un achat fait en ligne, veuillez nous contacter au 1-877-721-3787.

Ajustements de prix

Tout ajustement de prix sera accordé dans les 14 jours suivant l’achat, sur présentation du reçu original. Certaines conditions et exceptions peuvent s'appliquer.